FAQ 3D Druck

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Jedes Produkt wird individuell gefertigt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–4 Wochen, abhängig von Auftragslage und Artikel.
Enthaltene Schritte:

  • Materialbeschaffung (falls notwendig)
  • Individuelle Anpassungen (bei Kundenwunsch)
  • Herstellung im 3D-Druckverfahren
  • Qualitätskontrolle inklusive möglicher Nachproduktion
  • Verpackung und Versandvorbereitung

 

2. Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?

Ja – Farbvarianten, Größen oder Designänderungen sind möglich. Auf Wunsch fertige ich auch mit PETG oder technischen Materialien wie CF- und GF-verstärkten Filamenten. Bitte vor dem Kauf anfragen.

3. Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Standardmaterial ist hochwertiges PLA. Auf Wunsch verwende ich PETG (siehe Materialkatalog) oder technische Materialien (CF/GF).
Hinweis: Nicht für den Außeneinsatz sowie nicht für Kleinkinder geeignet.

4. Wie pflege ich mein Produkt richtig?

Mit trockenem oder leicht feuchtem Tuch abwischen. Direkte Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und Hitze vermeiden.

5. In welche Länder wird versendet?

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

6. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Ab einem Bestellwert von 85 € ist der Versand kostenfrei.
Versand als Geschenk ist derzeit nicht verfügbar.

7. Wie lange dauert der Versand?

Nach Fertigstellung beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands üblicherweise 2–4 Werktage. Ein Tracking-Link wird bereitgestellt.

8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung (Klarna), Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments.

9. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da alle Produkte individuell gefertigt werden, sind Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Bei beschädigter oder fehlerhafter Lieferung bitte zeitnah melden – wir finden eine Lösung.

10. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bitte Fotos der Beschädigung und Verpackung senden; ich kümmere mich schnell um Ersatz oder eine faire Lösung.

11. Bietest du Geschenkverpackungen oder Grußkarten an?

Aktuell biete ich keine Geschenkverpackungen oder Grußkarten an.

12. Wie kann ich dich bei Fragen erreichen?

Bitte nutze die Kontaktmöglichkeiten unter
https://byteandprint.de/pages/contact
Ich antworte in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

13. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja – sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte schnellstmöglich Kontakt aufnehmen.

14. Wird eine Rechnung mitgeliefert?

Ja – eine Rechnung wird automatisch mitgesendet.

15. Gibt es Rabatte für Sammelbestellungen oder Wiederverkäufer?

Ja – bei größeren Mengen oder Interesse an Wiederverkauf stelle ich gerne ein individuelles Angebot zusammen. Bitte nimm Kontakt auf.