Wir liefern körperliche Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Briefversand erfolgt mit der Deutschen Post, der Paketversand mit DHL.

Digitale Inhalte und digitale Geschenkgutscheine werden elektronisch bereitgestellt und nicht per Brief oder Paket versendet.

Für ausgewählte Produkte bieten wir innerhalb Deutschlands einen Briefversand zum Pauschalpreis von 2,99 € pro Bestellung an.

Ob eine Bestellung per Brief versendet werden kann, richtet sich nach den bestellten Produkten und der jeweiligen Bestellmenge. Die für den Briefversand geeigneten Produkte sowie die zulässigen Höchstmengen werden von uns festgelegt und im Shopsystem berücksichtigt.

Wird die für den Briefversand festgelegte Höchstmenge überschritten, enthält die Bestellung ein nicht für den Briefversand geeignetes Produkt oder ist ein Briefversand aufgrund der Zusammenstellung der Bestellung nicht möglich, erfolgt der Versand als Paket. Für den Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 85,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Versandart wird anhand des Warenkorbinhalts automatisch ermittelt. Die im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.

Viele unserer Produkte werden individuell oder erst nach Eingang der Bestellung gefertigt. Die Bearbeitungszeit bis zur Versandübergabe beträgt deshalb in der Regel 1 bis 4 Wochen, abhängig von Artikel, Material, Personalisierung und aktueller Auftragslage.

Abweichende oder konkretere Angaben auf der jeweiligen Produktseite haben Vorrang. Bei individuellen Projekten kann eine gesonderte Bearbeitungszeit vereinbart werden.

Erforderliche Rückfragen, fehlende Kundendaten oder noch ausstehende Freigaben können den Beginn oder Ablauf der Bearbeitung verzögern.

Nach Übergabe der Sendung an die Deutsche Post oder DHL beträgt die Regellaufzeit innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Diese Laufzeit kommt zur Bearbeitungszeit hinzu.

Die Laufzeitangabe ist eine übliche Regellaufzeit und keine Garantie. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhältst du die Versandinformationen elektronisch.

Die Übergabe an die Deutsche Post oder DHL erfolgt montags bis freitags an Werktagen, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns möglichst sofort. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig und verwenden je nach Produkt und Verfügbarkeit geeignete Verpackungs- und Polstermaterialien. Dabei können auch bereits vorhandene, für den Versand geeignete Verpackungsmaterialien erneut verwendet werden.

Der Paketversand erfolgt mit DHL unter Nutzung des von DHL angebotenen GoGreen-Services.

Ist eine Sendung bei Ankunft sichtbar beschädigt, dokumentiere den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos und melde dich zeitnah über unser Kontaktformular oder per E-Mail an db@byteandprint.de. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.